イオンスマホのトラブル対応が微妙すぎるので格安スマホに機種変更しようか迷う。

節約するならまず固定費の削減からということで、少しずつ固定費の見直しをしています。

特にスマホの通信料が高いので(私の・・・)、格安スマホの検討をしてみました。

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現在のスマホの利用状況

ちなみに、現在私はソフトバンクのiPhoneを使っています。

夫は会社から支給されているソフトバンクのガラケーとイオンスマホの2台持ち。

夫のイオンスマホは去年購入したのですが、本体料金(分割払い)と通信料で月約2700円ぐらいの支払いです。

通話はほぼ会社の携帯電話を使っていて、ほとんどかかりません。

私との連絡は、スマホのメールで済ましています。

私の方はiPhone4sで月6500円前後の支払い。

やはり大手のスマホは高い!

イオンスマホにしたら、半額以上安くなることに惹かれました。

年間にしたら、かなりの金額を節約できますよね。

なので機種変更する気満々でいたのですが、突然トラブルが発生したんです。

夫のスマホに起こったトラブル

夫のスマホが、突然充電できなくなってしまいました。

子どもがいたずらでコードを引っ張ったりしていたせいか、充電のコードをスマホに差し込んでもゆるくてすぐ外れてしまうのです。

急いでスマホを購入した店に行って見ていただいたのですが、ここでは対応できないのでインフォメーションセンターに電話して対応してくださいとのことでした。

何だか嫌な予感がしつつ、家に帰って電話をすると、

「スマホの本体を確認したいので必要な書類とともに送ってください」
と言われてしまいました。

え!代わりのスマホとか貸してもらえないの・・・?

と愕然としつつ、送ったのですがその後何日も音沙汰なし。

そして10日ぐらいたった頃、突然送り返されてきました。

どうやら、充電器の差込口の部品を交換してもらえたようでした。

無事に直ってよかったけど、なんだかモヤモヤが残る結果に。

トラブルからスマホの機種変更を保留

夫は会社から支給されているのガラケーがあったので、通話は使うことができました。

夫自身は、ネットが使えなくて不便だったようですが、連絡が取れないということがなかったのでよかったのです。
でももし固定電話がない我が家で、私がこのスマホしか持ってなかったら、どうやって連絡を取ったらいいんでしょう。

やはり代わりのスマホを貸してもらえないのは、辛いところ。
料金が安くてとても魅力的ですが、何かトラブルが起きた時に結構リスクがあるなあと実感しました。
なので近くに店舗がない格安スマホなどに、なかなか手が出せないでいます・・。

通信費の節約は、これからもいろんな方法で検討していこうと思います。

【追記】

最近はイオンの店舗でも、スマホのトラブルに対応したり、代わりのスマホを貸してくれるようです。

もしものトラブルの時に、直接頼れる場所があると安心できますね。

これからも、格安スマホの進化に注目していきたいです。

本日もお読みいただき、ありがとうございました。

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